Вести прямой диалог с заказчиком
Публикация сентябрь 2009 г
Компания «Юнистад» была создана в августе 2005г. в рамках приоритетного инвестиционного проекта по организации производства оцинкованной стали в Нижегородской области. Руководство компании одним из первых реализовало на практике новую и тогда ещё неизвестную в России бизнес-модель – металлургический мини-завод. О том, каких успехов удалось достичь за время существования компании, рассказал её генеральный директор А. Евсюков.
Анатолий Михайлович, расскажите, пожалуйста, что представляет собой компания Юнистад? На какие регионы, какие сегменты рынка вы ориентируете сбыт своей продукции?
Отечественные компании условно можно разделить на 2 группы: одни всё ещё пытаются преодолеть груз прошлого и развиваться в новых условиях, используя ранее сформированную базу. Другие, такие как наша компания «Юнистад», будучи созданными «с нуля», используют новую «предпринимательскую» идею, скорее даже философию… В чем она состоит? В первую очередь, в расположении предприятия в близости к потребителю, как физически, а находится «Юнистад» в регионе с огромным потенциалом, так и образно, на расстоянии «вытянутой руки», позволяющем вести прямой диалог с заказчиком. Будучи гибкими, способными мгновенно реагировать на изменения рынка, в еженедельном режиме обеспечивать исполнение заказа для клиента, вот наши основные конкурентные преимущества перед более крупными производителями.
Добавив к этому широкий спектр производимого оцинкованного металла, (диапазон толщины выпускаемого на линии «Юнистад» металла составляет от 0.35 до 2 мм) квалифицированный персонал, я бы сказал сплоченная команда специалистов, как производственников, так и коммерсантов, профессионалов работающих в службе качества и логистики, отличающихся творческим подходом к работе и позитивной жизненной энергией, горизонтальная по сути, форма управления, делает «Юнистад» примером компании малого бизнеса западного формата. Вот, пожалуй, это и есть те главные черты, присущие «Юнистад».
Львиную долю продукции мы реализуем в Поволжье: в Нижегородской и примыкающей к ней областям. Это как раз полностью укладывается в философию созданного нами бизнеса.
В конце мая на конференции в Алуште вы рассказывали об управленческих новациях, введенных в компании. Какие уже есть выгоды от внедрения этих новаций?
Генри Форд, отец конвейера, любил говорить, что даже самый тупой работник найдет сто способов обмануть самого квалифицированного мастера. Если повысить сознательность работника, изменить поведение и образ мышления, воспитать в нем уважение к порядку и дисциплине, у работника появится самоконтроль, он привыкнет к каждодневному выполнению элементарных требований и тогда проблема, волновавшая Форда, решается сама собой. У себя в организации, внедряя управленческие новации, мы сразу же видим результат.
Помимо административно кадровой работы, серьезное внимание уделяется корпоративному аспекту. Так, например, выпуск строительных комплектующих и иной продукции, производимой из собственной рулонной оцинкованной стали, отдан на аутсорсинг. Тем самым обеспечивается большая эффективность, улучшается качество продукции, повышается лояльность исполнителей.
Недавно ваша компания вышла на рынок оцинкованных профилей. Оправдал ли этот шаг себя? Есть ли планы осваивать другие сегменты рынка изделий из оцинковки?
Диверсификация – задача, стоящая перед любым бизнесом. Мы не исключение. Производя из оцинковки продукцию последующего передела «Юнистад», во-первых, имеет дополнительную, пусть и не очень большую, добавочную стоимость, а во – вторых не конкурирует с гигантами- комбинатами – (нашими поставщиками сырья )- на рынке рулонной оцинкованной стали. А уж о плюсах для повышения качества производимого материала и говорить не приходится. Опыт «полевой» работы непосредственно со строительными организациями является неоценимым не только для собственного производства строительных комплектующих, но и для работников линии оцинкования, службы качества. Касательно освоения выпуска новых продуктов, останавливаться мы не собираемся. Одной из главных целей является переработка всего производимого на линии «Юнистад» металла в изделия строительного сортамента.
Анатолий Михайлович, я слышала, что иногда бывают претензии по качеству производимой Юнистадом продукции (волна по краю, проблемы с пассивацией и т.п.). Как строится работа по снижению количества рекламаций к качеству?
На любом производстве проблемы с качеством неизбежны, вот только количество и качество этих проблем может быть разным. Помните, Глеб Жеглов в фильме “Место встречи изменить нельзя” говорил: “Законность в стране определяется не наличием преступников, а умением властей их обезвреживать”. Так и профессионализм работников «Юнистад» определяется скорее способностью мгновенно реагировать на сигнал, минимизировать негативный эффект от возможных дефектов сырья, ошибок персонала и сбоев в работе линии. Быть готовыми к эффективным действиям при возникновении технологических нарушений, не дать им перерасти в систему – в этом наша задача. Мы планомерно разрабатываем мероприятия, выявляем и инициируем устранение проблемных участков, с каждым месяцем улучшаем качество. Совместно с поставщиками сырья и потребителями готовой продукции работаем над усовершенствованием технических параметров, важную роль отводим логистике и упаковке.
Как вы в целом оцениваете ситуацию на рынке оцинкованного проката? Каковы, на ваш взгляд, перспективы этого рынка в 2009-10 гг.?
Несмотря на явные проблемы в текущем состоянии строительной отрасли – нашего главного потребителя – в целом потребление оживает. Наметившееся оживление происходит как за рубежом, так и в России. К сожалению, а может быть и к счастью, возобновление темпов роста происходит очень и очень медленно и переломным, на мой взгляд, будет как раз 2010 год. Многие компании металлопроизводители ( «Юнистад» не исключение) уже сейчас загрузили свои мощности почти полностью, и в последующем, мне кажется ситуация на рынке конечного потребителя будет только улучшаться.
